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お客様の声

2018/03/29  大田区S様

●きっかけ
 会社の住宅補助がなくなったタイミングで
 家を買おうと考えており、知識をつけようと思い訪問。

●期間、軒数
 3ヵ月、20軒弱

●不安
 ・何を基準に家を探せばよいのか
 ・ローンの金額

●解消
 ・「エリア」「住居レベル」「金額」の3点が基準と教わり、
  腹に落ちた。(大変わかりやすかった)
  提案いただいた物件がどんぴしゃで好みだった。
 ・ローンについても説明で解消。

●一言
 本駒込の支店から中延まで、毎回来ていただきありがとうございました。
 色々ありましたが、河合さんは一生懸命行動されているのが伝わってきたので、満足しています。
 ただし下記については気になりましたので、改善していただければ幸いです。
 今後ともご担当いただけるとのことですから、これからもよろしくお願いします。

●改善してほしい点
 ・初回メールで名前をまちがえたこと
 ・2回目メールで、駒込支店へのアクセスを「北口」と「南口」を逆に書いて案内していたこと。
  (正直なところ、この2点で店を変えようと思いました。)
 ・役所の必要書類は一括で案内してほしい。
  (平日仕事を休まなければ取りに行けないので、あらかじめ分かっていることは伝えてください)





【関連リンク】



S様


この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。

S様と初めてお会いさせていただいたのは確か、昨年末でしたね。
年末のお忙しい時期にご自宅から遠い駒込支店までお越しいただき
誠に有難うございました。

当初は、お勤め先との兼ね合いで住宅購入は2022年を目処に。と伺っておりましたが
S様ご夫婦の熱心な事前リサーチがあり、今回のご住宅のご契約へと
進んでいただけたのではないかと思います。

今回のご契約までに紆余曲折ございましたが、
最終的に今回の物件が私は一番S様のライフスタイルに
合致しているものだと思っております。

また、ご指摘いただきました改善点ですが、
誠に申し訳ございませんでした。

そういった状況の中、我々と最後までお付き合いいただき
誠に有難うございます。

お引越しまで期間があるかと思いますので、
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


アドキャスト 河合
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営業担当は河合 健太郎 です!

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